Konflikthåndteringsspil - Bus er udviklet for at sætte fokus på kommunikation og kundepleje inden for personbefordring.

I spillet stilles der spørgsmål rettet mod de problemstillinger, man som buschauffør kommer ud for i sit daglige arbejde, så man bliver bedre rustet til at kunne håndtere de udfordringer, man møder.

Emnerne i spillet er:

- Konflikthåndtering

- Kundeservice

- Kommunikation internt og eksternt i virksomheden

- Etik og moral

- Svære dilemmaer

Konflikthåndteringsspil - Bus består af 2 spil, der kan spilles i grupper af 3-6 personer. Spørgsmålene i spillet afvikles digitalt via turteori.dk. Deltagerne kommer til at diskutere og stille spørgsmålstegn ved egne synspunkter for på den måde at lære nye måder at tænke på og håndtere de mange situationer, de støder på i hverdagen.

Spillet indeholder en udførlig spilvejledning til underviser og kursist.